FAQ

Bestellung

Unser Keks

Lieferung


 

Antworten

Bestellung

  • Wie kann ich bestellen?

Auf der Homepage unter www.firmenkeks.de (Bestellformular) ausfüllen, persönlich per Telefon oder per Fax.

  • Wie lange im Voraus sollte ich bestellen?

Lieferzeiten hängen sehr stark von der aktuellen Auftragslage ab. Die Erstellung des Stempels nimmt in der Regel eine Woche in Anspruch. Zum Beispiel bei einer Bestellmenge von 300 – 500 Keksen am Besten 3-4 Wochen im Voraus bestellen. Optimal so früh wie möglich.Zu Stoßzeiten müssen mit längeren Bestellfristen gerechnet werden, wie beispielsweise zur Weihnachtszeit.

  • Wie hoch ist die Mindestbestellmenge?

Grundsätzlich keine. Bei Erstellung eines individuellen Stempels mindestens 300 Stück. Möglichkeiten mit Prägeleisten bei kleineren Aufträgen zu arbeiten z.B. für individuelle Aufträge, wie Hochzeiten, Geburtstage, Jahresfeiern etc.

  • Bekomme ich eine Bestellbestätigung und/oder eine Rechnung?

In jedem Fall wird eine Bestellbestätigung zugeschickt. Die Sendung der Rechnung erfolgt einige Tage nach Versand der Lieferung

  • Wann muss ich bezahlen?

14 Tage nach erhalt der Rechnung

  • Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?

Das Geld muss auf unser Konto:
Sparkasse-Rhein-Neckar-Nord
BLZ: 670 505 05
Ktn.: 30 155 548
überwiesen werden.

  • Warum erreiche ich über die Telefonnummer niemanden?

Das Telefon der Lebenhilfe Mannheim e.V. ist 24 Stunden besetzt. Wenn sie außerhalb der Geschäftszeiten anrufen, werden Ihre Daten aufgenommen und sobald wie möglich zurückgerufen.

Unser Keks

  • Welche Kekssorten gibt es?

Schokoladen- und Butterkeks
zur Weihnachtszeit gibt es eine Lebkuchenvariante

  • Wie lange ist die Mindesthaltbarkeit des Keks?

Die Kekse sind mindestens 6 Monate haltbar, wenn sie einzeln verpackt und verschweißt sind.

  • Welche Zutaten sind im Keks enthalten?

Mehl, Zucker, Vanillezucker, Marzipan, Ei, Butter, (Kakao bei dunklen Keksen)
Gewicht pro Keks: ca. 13 Gramm

  • Wie ist der Keks verpackt?

In der Regel einzeln verpackt und verschweißt, weitere Verpackungsmöglichkeiten in silberner Dose á 18 Stück, lose, oder in Spandosen, als Päckchen zu 4-10 Stück.

  • Wie wird mein Geld verwendet?

Mit dem Normalpreis werden lediglich die Kosten der Bestellung gedeckt. Erlöse aus Solidaritätspreis werden ausschließlich zur Weiterentwicklung unseres Projekts genutzt und komm damit der Lebenshilfe Mannheim und allen am Projekt beteiligten Menschen zugute.

  • Welche Anforderungen benötigt das Logo für die Stempelerstellung?

Das Logo darf nicht zu ausgefallen sein. Je einfacher und kürzer ein Logo ist, um so besser lässt es sich auf den Stempel übertragen.

 

Lieferung

  • Wie wird der Keks geliefert?

Kekse werden in der Regel per Post verschickt. Bei Keksbestellungen in der näheren Umgebung der Lebenshilfe Mannheim e.V. werden persönlich ausgeliefert (es fallen dann keine Versandkosten an).

  • Wer trägt die Versandkosten?

Die Versandkosten trägt der Kunde.


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